这个计划框架是给社区流动人口协会准备的, 内容是从筹备阶段一直到组建完成, 再到以后每年的运营工作。这里面包括了组织结构的安排、具体要做哪些事情、在每个时间点应该做啥, 还有怎么保障这些工作能顺利进行的机制。这份文件非常实在, 可以直接拿来用作申报材料和执行时候的依据。
协会定位与组织架构
该协会的明确位置, 是成为连接社区管理部门和流动人口的桥梁性组织形式。它同时肩负着信息登记工作、权益宣传工作、融入帮扶这三方面最核心的任务。在组织结构的安排上设置了会长一名这个职位还设置了副会长两名以及秘书长一名职位。下面还分设了四个不同的工作小组。
负责这项工作的是信息服务组, 他们要做的事情是采集关于流动人口的信息。
权益宣导组负责把政策解读这项工作去做, 并且对接法律援助的相关资源。
我们要把互助组建进去, 具体的做法是要去组织社区的活动,还要让邻居之间互相结对子。
后勤协调组的工作重点社区流动人口协会计划方案, 主要就是对场地进行相应的管理, 同时也把物资的事情做好, 还要负责对外方面的联络工作。
年度核心工作计划
年度工作主要是按照四个阶段来展开进行的, 这四个阶段的顺序分别是：先进行登记环节, 然后是服务环节, 接着是实现融入的目的, 最后还要做出评估的动作。
1. 信息登记阶段（第1—2月）: 要完成辖区流动人口基础信息的摸底工作。还要建立电子台账。更新的频率不能低于每季度一次。
2. 专项服务阶段（第3—9月）: 每个月要做的事情是,举行少于一次的政策宣讲活动或者是法律咨询活动这个说法是不对的社区流动人口协会计划方案, 应该是每个月开展不少于1次的政策宣讲或者法律咨询服务这样的活动；然后每个季度要组织一回融入活动的安排, 这里面的内容可能包含技能培训, 也可能包含亲子互动, 还有节日的慰问等环节；最后一点是为那些处于困难状态的流动人口家庭建立一个档案叫做一户一档, 这个档案是用来记录帮扶情况的。
3. 资源整合阶段（第6—10月）: 需要对接不少于3家辖区企业, 或者对接公益机构, 这样做是为了建立志愿服务资源库, 同时, 还要联合社区卫生服务机构开展年度健康义诊, 而且, 这种义诊活动不少于2次。
4. 在总结评估阶段, 也就是第十一月到第十二月期间, 要把年度工作报告做完, 还要把满意度调查做完, 这个调查的覆盖率不能低于协会会员的60%, 接着要形成绩效评估报告, 最后把报告向社区居委会报备。
实施步骤与关键节点
资源整合与保障机制
关于经费保障的问题, 我们会去申请社区年度的公益创投项目资金。我们同时也会接受辖区企业的定向捐赠行为。我们会设立一个独立的账目来专门处理这些事务。我们会实行季度公示制度。
依托社区党群服务中心固定的活动场地, 每个月都会留下来至少四个半天的时间段。
人力保障: 这个团队里的主要人物都是志愿者, 协会呢会给这些人去开那个公益时长的证明, 还会在年度的时候给个表彰的事情。至于那些外部的资源, 就像是律师这些职业的人, 还有医生, 以及社工, 这些都是通过签那个合作协议的方式引过来的, 反正是不占用协会里面那个编制的。
制度保障: 我们要去制定三项内部的规章制度, 这三项规章制度的具体名称分别是《会员管理办法》、《活动安全预案》以及《信息保护规范》, 同时的话, 在活动开展之前, 还要让相关人员签署一下安全告知确认书。
评估与持续改进
每隔一个季度, 也就是在季度末的时候, 我们要召开一次工作例会, 拿着年度计划来对照检查到底完成了多少, 看完成率是多少。到了年度评估的时候, 我们采用定性和定量结合这样的两个指标来进行, 也就是所谓的“定量加定性”双指标模式。
这里的定量指标包括了台账更新的比率、活动的举办场次、参与的人数人次, 还有帮扶覆盖到的范围。而定性指标主要看会员给的满意度评分, 如果这个分数低于85分, 就算是不达标。此外, 还要看社区居委会给出的书面反馈情况。
凡是那些没有达标的方面, 必须在下一年度的计划里面被列出来作为优先需要去整改的事项, 这样才能形成一个闭环的管理过程。
