01活动概况
在2025年的11月, 到12月这一个时间段里面, XX街道社区联合了辖区派出所、社区卫生服务中心及志愿者团队, 以"暖心融入·守护同行"为主题, 面向流动人口集中居住的片区开展了关爱服务活动, 活动的时长为一个月, 覆盖的流动人口大约有2300人, 累计组织了集中服务场次6场, 入户走访了820户, 解决了实际困难187项。
02活动内容
1. 政策宣导与权益保障
我们在流动人口集中居住的小区里面, 设了6个服务站点, 让社区的帮忙办事的人, 加上打官司请的那种律师, 大家轮流去值班看摊子。主要是为了把怎么办理居住证，孩子上小学或者上幼儿园该怎么办, 还有买保险的事情。
以及如果工作了被欺负了怎么办这些东西给大家讲清楚。现场有人来咨询怎么续居住证, 社保怎么转过去, 问了432回。还帮着交了216次材料。还发下去那种写得很明白的政策卡片, 数量超过了1500张。
2. 健康关爱服务
联合社区卫生服务中心开展免费健康义诊2场, 提供血压检测、慢病筛查、传染病防控咨询等服务, 累计服务流动人口980人次。针对流动儿童, 携手辖区学校共同进行疫苗接种补种与心理健康评估, 受益人群达126人。
3. 困难帮扶与应急响应
通过入户摸排这项工作, 识别出了生活困难户87个, 这里面其中遭遇了突发变故的有23户。社区方面已经启动了应急帮扶机制, 发放了临时救助金, 金额共计为6.8万元。同时协调公益岗位来安置就业9个人, 并且对接爱心企业来落实冬季取暖物资。
4. 融入社区文化活动
我们一共举办了4场社区活动, 这些活动包含了邻里百家宴, 还包含了流动儿童趣味运动会, 以及方言互助课堂等等, 总共参与的流动人口和本地居民加起来有1200人次以上, 这样的做法有效促进了不同群体之间的融合, 同时也有效地降低了社会疏离感, 使得大家之间的距离更近。
03服务成效
在活动期间这段时间, 管辖区里面的流动人口主动办理居住证的那个数量, 和之前的时间段相比有了增长, 具体的增长率是41%, 社区里面矛盾纠纷调解成功的率数一直保持在95%以上的高位, 流动人口对社区服务给出的满意度评分在活动开展之前是72%, 后来提升到了91, 这个活动积攒的经验被区民政局给收录进去了, 当成了年度基层治理里面比较典型的案例来看待。
一方面是有一些流动人口他们流动的那个程度特别大, 还有信息的更新总是显得比较滞后, 所以精准服务的覆盖面还是不能够做到十分充足；另一方面是专业的社会工作人员的力量本身就显得有点薄弱, 在心理疏导以及个案跟进方面的能力也是有限的；再有一个方面是企业对于配合工作的态度和质量参差不齐, 确实是有部分用人单位没有把流动人口的基本保障义务给切实地落实到位。
04下一步计划
建立流动人口动态信息的台账, 同时实行每个季度都需要来进行更新的制度, 再引入第三方的社会工作机构来做事情, 并且要配备专职的个案管理师, 而且专职个案管理师的数量不能少于两个, 接着联合市场监督管理部门还有人力资源和社会保障部门来开展用工合规的专项检查行动, 把关爱服务由阶段性的活动转化为常态化的长效机制, 以此来确保流动人口可以留住, 可以融入进去, 可以稳定地住下来。
这个总结资料是由XX街道社区工作办公室负责整理的, 报送日期是2026年1月5日。
