XX村2025年度流动人口服务管理工作总结
一、工作概述
在2025这一年里头, 我们这村子是在镇上的综治办公关系和派出这些地方的指导面前, 依靠着我们村的流动人口服务管理站的这么一个地方, 坚持着那种把服务放在主要的地位, 把管理放在次要的一边的原则的这么个想法下头, 把所有的关于流动人口的这么一些服务的啊还有管理的啊都全都给落地实行了下去。
一整年下来呢, 前后累计登记下来的那种流动的这个人嘛就____这个数字的人这么些, 还开展过了____这个数字的次数的走访服务啊这种事, 调解了____数字的这个开头的矛盾冲突和纠纷的事啊这么多起, 整个管辖区里面的所有那些流动人口嘛就没听说有过什么重大的治安方面出的案子啊还有那种群体性搞事的事件啊什么的, 整体的那种运行的状况是平稳又有序的。
二、主要工作内容
（一）信息登记与台账管理
我们要严格地去落实那个随到随登动态更新的制度, 要依托村里的这个人口服务管理站, 然后对于住在本村的流动人口要进行逐户上门的核实, 去建立一房一人档这种电子台账, 这个台账里面要涵盖姓名、户籍地、居住地址、联系方式、从事行业以及同住人员这些基本信息, 要每季度开展一次集中清查比对的工作, 以确保数据准确率达到百分之九十八以上。
在全年的工作当中, 咱们这边总共有____个人搞了新增登记, 还有____个人因为注销或者迁出等原因离开了, 至于那个台账里的信息呢, 也都跟镇里头的那个平台做到了同步更新的操作。
（二）日常走访与关怀服务
建立起“网格长加上楼栋长”这样的两级走访的机制, 在每个月的时候, 对包括独居老人、外来务工人员子女还有残障人士在内的重点人群, 进行不少于一次的入户探访的行动。
到了2025年这一年里, 累计开展的走访慰问的次数是____次, 协助解决的关于租房纠纷、子女入学转学证明的开具问题、还有医保社保衔接等方面的实际困难的件数是____件。设立了村流动人口服务热线这个设施保障工作时间内能够24小时响应群众的电话呼叫, 群众达到的满意程度比例是____%。
（三）矛盾纠纷排查与化解
把流动人口之间的矛盾事项, 放进村人民调解委员会的每日或者定期排查工作的范围里面去, 要去仔细地查看那些容易发生的纠纷, 这些容易发生的纠纷包括租户和房东之间的争执, 工人和单位之间的劳务争议, 还有邻居之间的摩擦等等。
在这一整年当中, 总共受理并处理的调解案件数量为____起,最终达成和解并且成功的案例有____起村流动人口服务管理工作总结, 整体成功比率是____%, 这种做法让许多小事情能够在小组内部得到解决, 而比较大的事情也能在村级范围内处理完毕, 不会轻易外流。
对于那些经过努力但最终没有调解成功的矛盾, 要及时地引导当事人前往镇级别的司法所或者更为专业的人民调解中心寻求帮助和处理, 这样做是为了确保各种矛盾的激烈程度不会进一步升级, 同时也不要把问题直接交给上级机关去解决。
（四）宣传教育与权益保障
利用村务公开栏、微信群、入户发放宣传单等方式, 开展全年流动人口法治宣传以及专题活动, 并且还有安全生产提示以及防提醒和流感及传染病防控知识普及等, 这些专题活动的场次一共为____场, 覆盖的人次一共是____人次。
每年春节后集中组织"新春送岗"信息推送的这种方式, 帮助流动人口对接镇上企业用工需求的数量达到了____名。对于保障流动人口在子女入学这一方面, 还要在计划生育以及公共卫生服务这些方面, 都要确保它们能够享受到和拥有户籍的人口所得到的一模一样的同等待遇问题。
（五）治安防控与网格协作
主动地参与并协助辖区内的派出所工作, 一起来展开关于流动人口以及出租屋内部存在的安全隐患的排查行动, 在这一整年的时间里一共对____间次出租房屋展开了检查, 成功整改了共计____处消防方面的隐患问题, 另外还取缔了____处存在违规住人的情况。
同时将那些流动人口全部纳入到村级的平安网格管理体系之中去进行规范管理, 坚决落实所谓“谁负责出租就谁来承担责任, 谁进行登记就谁来进行报告”这一系列的责任要求, 从而实现在任何时候都能动态且准确地掌握每一位居住者的具体信息状况。
三、取得成效
第一点是要让基本情况清清楚楚, 让具体状况明明白白, 流动人口信息被采集的完整比例, 相比去年上升了____个百分点。第二点是服务渠道变得更多更宽, 这样群众就能找得到服务人员, 也能办理得成各种事情, 主动前来咨询的数量增加了____%。
第三点是提前化解那些可能产生的矛盾, 导致涉及到流动人口的信访事件数量, 比往年同比下降了____%。第四点是各个方面的协作机制运行得非常顺畅, 我们和镇上、派出所还有社区之间, 形成了一个相互配合、环环相扣的整体。
一方面, 有一部分流动人口他们流动的速度比较大, 配合的程度比较低, 有个别出租户申报的时间不够及时, 因此存在漏掉登记的情况；另一方面, 村里的专职工作人员仅仅只有____人这一点来讲, 在面对规模达到____人的流动人口的时候, 走访的服务深度还有需要加强的地方；还有一点就是信息化方式的应用方面还是不足, 部分台账还是依赖于纸质的记录手段来操作, 这样数据共享的效率就不是非常高。
五、下一步工作计划
到了2026年这一年, 我们村子会集中精力去把三件事情往前推进。第一件工作是要让流动人口管理信息系统早点儿上线然后运行起来, 这样做是为了能够让大家通过扫码的方式来登记信息,并且能够在网上进行更新操作。
第二项工作是我们要把网格里面的人力力量给扩充起来村流动人口服务管理工作总结, 我们会增设____名专门负责楼栋的联络员, 这样做的目的是为了让服务响应的那个半径缩短一些。
第三项工作是说要联合镇上面的人事和社会保障部门, 还有教育部门, 以及卫生健康部门一起行动, 在每个季度里面至少要举办1次针对流动人口的专场政策宣讲活动, 同时还要搞免费体检活动, 这么做是为了进一步提升服务的温度, 以及让人们在实际过程中感受到更大的获得感。
（XX村村民委员会）
2025年12月
