一、总结的时候, 需要按照标准的框架来把结构搭好。
这份流动人口服务管理专项行动工作总结是由5个部分组成的, 这5个部分是按照顺序一个一个摆出来的。每个部分的功能都是明确的, 而且每个部分的篇幅都有自己的侧重点,也就是长点和短处不一样。
整个总结采用的是像爬坡一样一级一级上升的逻辑结构流动人口服务管理专项行动工作总结, 这种逻辑的先后顺序先是写背景是什么, 然后接着写大家是怎么做的具体做法, 再之后写得到的成效怎么样, 随后指出存在的问题在哪里, 最后制定接下来的工作计划。
（一）本部分主要是围绕工作进行背景铺垫, 并且把整体上面的大方向部署给说清楚, 大概篇幅控制在150字左右。
应当写清楚该专项行动的发起依据, 这里需要包含上级文件的名称以及编号、还有部署的时间, 明确行动的具体目标, 指出牵头单位是谁以及相关的责任分工情况, 并注明所覆盖的区域范围。
这段内容只要把“凭据什么来的”、“由哪一家来牵头”、“涵盖的范围在哪里”、“最终想要达到的目的是啥”这几件事给交代明白就可以了, 不需要进行深入的展开论述。
（二）主要的工作内容以及具体的推进过程构成了整个项目汇报的核心板块, 这个部分在整体的篇幅当中大约占据着六百字的体量。
我们可以按照工作模块来分点叙述, 对于每一个模块的内容来说,都要采用那种先说做了什么、然后再讲是怎么做的、最后才提覆盖量的三段式写法来进行表述流动人口服务管理专项行动工作总结, 至于常用模块嘛, 主要是以下这些:
进行信息采集以及登记, 方法包括入户走访、线上扫码登记和与户籍数据比对, 写出登记总量及新增量。
将服务供给的项目, 也就是居住证办理这一项、随迁子女入学衔接这一项、就业技能培训这一项, 还有基本医疗参保这一项, 全部都逐项列表, 并且列出对应的办理件数。
所谓网格化动态管理这件事, 主要就是去检查网格员在日常巡查工作中的频次情况, 并且还要去落实那些重点人群的摸排工作以及他们的台账更新情况, 这里的重点人群通常指的是孕产妇群体、老龄老年人群体以及面临困难的困难家庭这样的特殊对象。
跨部门联动方面, 、卫健、教育以及人社等部门需要建立健全协作机制, 并且要把这个机制运转起来。在这一过程中, 还需要把事情说清楚, 到底是由哪个部门作为牵头方, 有哪些事项是共同参与办理的, 最后又是在什么时间节点完成这些事情。
（三）取得的主要成效（约200字）
所有成效都必须使用数据来作为支撑依据, 核心指标至少需要涵盖登记信息的新增及更新数量之类的内容, 还要包括各类服务事项的办理总量, 网格巡查的覆盖率也是必须要有的, 问题发现与闭环解决率这一点也不能漏掉, 群众满意度方面如果存在调测数据的话, 也要一并列入其中, 建议采用分项列举或者简表的形式来进行呈现方式上的选择, 从而避免纯粹的为了文字堆砌而出现的状况。
（四）存在的问题与不足（约150字）
请从具体且能够明确定位的方向中, 选出两到三项常见的内容来进行客观的罗列。
有一部分流动过来的人口, 他们短时间的变动非常强烈, 信息的动态更新方面, 常常会出现滞后情况。
存在这样的情况, 就是个别区域里面跨部门的那个数据共享接口还没有能够完全给打通, 所以重复去报送的那种现象仍然是存在的。
目前, 在基层这一级别, 负责网格化管理的工作人员数量配备得不够充足。当专项行动进入到那个最高峰期的时候, 整体的服务承载能力就显得比较紧张了。
为了不给人们带来一种说法太过含糊的感觉, 我们在语言使用上面, 需要去做到不让类似认识不够深刻以及重视程度有待加强这样的表述情况出现。
（五）下一步工作计划（约150字）
对于上文提到的每一条问题, 都需要提出具体的改进办法, 并且要规定好做完这些事儿的时间和日期, 举几个例子来说, 比如说是要弄出一个每个季度都对数据进行清理和检查这样的机制, 又比如说是要在今年结束之前把跟局还有社会保险的那些数据接口对接工作全部搞定, 再或者说就是要多找几个网格管理员来上班, 同时还要邀请一些住在附近的居民自愿帮忙来补充在那些忙碌时候缺少的人力资源。
二、写作规范与注意事项
1. 关于动词的时态, 对于已经完成的事项, 要使用像“已完成”、“推进”、“建立”及“落实”这类表示完成状态的动词；而属于计划的或者尚未开始的事项, 只有才可以使用“将”、“拟”以及“下一步”这些词语。
2. 数据要做到可以追溯。文章中所有的数字都必须和统计台账保持一致。在必要的情况下, 需要标注来源。比如可以写“据XX街道专项行动台账统计”。
3. 在正式上报的时候, 篇幅长度一般是两千克到三千克左右, 如果是留给内部存档的版本, 字数可以缩减, 但是必须控制在一千五百字以内, 不过, 不管哪个版本, 以下这五个部分的内容一个都不能少。
4. 附件包括建议附加的专项行动进度表以及典型服务案例, 这两类材料的数量均为各一至两份, 需要在正文结尾的位置列出名为附件清单的项目。
三、高频疑问
在撰写总结的时候, 是不是有需要把领导批阅后给出的原始意见文本给粘贴上去这一件事情。
答案是这样的, 就是在正文部分不粘贴那些东西, 仅仅是在文末的附件清单里面列明批示文件的编号以及会议记录的页码, 这样做的目的是供人查阅即可。
问: 把跨部门协作的具体内容, 放在哪一个板块里面合适?
回答是将内容放置到主要工作内容这个大标题下面去创建一个叫做部门联动的独立部分。在这个部分里面, 要写清楚谁是负责牵头做的, 有哪些参与进来的部门, 具体要互相协助完成什么事情, 以及最终完成的日期是多少。绝对不可以简单地只用“多部门配合”这一句话来随便应付过去。
