01岗位定位与面试基本说明
这个由大家简称作“中心”的出租屋流动人口管理中心, 它的工作范围挺广的, 主要负责把辖区里的出租房屋给登记清楚, 还得备案, 要把流动人口的信息收集起来, 并且实行动态的管理, 要定期进行巡查来看看治安情况如何, 要排查矛盾纠纷, 还要进行政策宣传。
在面试的时候呢, 是要去考察报名考试的人, 有没有服务公众的意识, 遇到突发事情能不能协调好关系, 和群众说话沟通的技巧怎么样, 还有对政策的理解是不是足够深刻。
面试的形式主要是以结构化面试为主的, 对于部分岗位呢, 还会增加情景模拟或者是无领导小组讨论这样的环节, 这个过程的时长通常是会在20到25分钟左右的。
02面试流程
1. 候考签到: 你需要持有身份证的原件以及准考证的原件来进入候考区域, 并且你的手机必须是关闭状态出租屋流动人口管理中心 面试出租屋流动人口管理中心 面试，同时把它放在指定的地方保管。
2. 先抽题与准备, 随机抽取面试题目, 然后给予十五到二十分钟准备时间。
3. 正式作答, 这个是面向考官去进行的作答, 里面通常设置三道到四道题目, 这些题目涵盖了综合分析、情境应对以及岗位认知这样的类别。
4. 评分与离场: 考官会去独立地给分数, 然后把最高分和最低分去掉, 再去算个平均值。这个分数呢, 要么就是在当场就给大家公布了, 嘛么就是第二天再公布。
03高频面试问题与作答要点
问题一：你如何理解出租屋流动人口管理工作的意义？
需要从社会治安维持稳定局面、公共服务实现均衡分配、基层实施网格化管理这三个方面进行论述, 并且要结合依据证件管理人员、依据房屋管理人员这些实际运作机制, 来说明这项工作的具体价值。
问题二：某出租屋业主拒绝配合信息采集，你如何处理？
首先要讲清楚政策依据, 这个依据主要是《流动人口居住证条例》之类的规定。然后呢, 要说明具体的沟通话术。在沟通的时候, 要把应当履行的义务说清楚, 把可能产生的后果也告知对方, 同时也要表达出愿意提供相应帮助的诚意。
最后一点, 在整个过程中, 要体现出足够的耐心, 并且坚守一定的底线原则, 绝对不能使用强制性的语气来要求别人。
问题三：辖区突然出现大量外来务工人员集中流入，如何组织应对？
这个工作重点分为信息摸排、分类登记、资源对接以及长效跟踪这四个部分。必须强调多个部门之间的协同合作, 特别是机关、人力资源和社会保障部门以及卫生部门的联动。要高度突出数据台账的建立以及风险预警机制的运行。
问题四：你如何看待"管理"与"服务"在流动人口工作中的关系？
这两者根本就不是矛盾的, 管理只是手段, 而服务才是最终目的。我们通过信息化平台来切实降低群众办事的成本, 同时也通过主动服务的方式来提升管理的效率。这样做最终的目的是为了真正实现治理有效以及让群众满意度达到最高。
问题五：若你被录用，入职前30天你打算如何开展工作？
你需要先搞清楚自己负责的那个区域里头有多少出租屋, 还有它们过去的档案资料到底是什么样子, 然后你就得跟着社区网格员一起到实际的地方去进行巡查检查工作, 接着你要学会怎么使用那个信息化的管理系统来进行操作, 接下来你要建立起一份关于重点管理人员的专门台账, 最后你就需要形成一份关于第一个月份的工作总结报告。
04备考与注意事项
政策储备: 你需要把本市流动人口服务管理实施办法以及出租屋治安管理相关条款这些内容都认真阅读并且弄懂。在参与面试的时候, 如果你能够引用具体的条款内容, 那么你的得分表现将会得到非常显著的加分效果。
案例积累: 要准备两到三个关于基层治理或者群众工作方面的具体事例, 这些事例可以在情境题目当中使用, 以便增加说服力。
关于表达的规范要求是, 在表述的时候, 务必要利用那些具备行政色彩的用语, 比如说应该去做的, 或者是提出建议的, 还有进行协调的这类词汇, 以此来杜绝口语化的表达现象。
同时, 对于时间的控制, 也是必须严格执行的规定, 整体的回答时长一定要被限制在规定总时长的百分之八十以下, 万万不能出现超过限额的情况。
形象与礼仪就是穿简单干净, 合身又好看的衣服。形象与礼仪还要坐的时候身子挺直, 腰板端正。形象与礼仪眼光要四处看, 能和每位考官都对上视线。形象与礼仪这样可以表现出基层工作人员既让人亲近, 做事又稳重可靠的样子。
面试的结果会以中心统一对外公布的综合成绩作为认定的标准, 这个综合成绩的计算方式是用笔试成绩乘以规定的权重再加上面试成绩乘以对应的权重所得出的总和, 如果对于得出的结果存在异议的情况, 可以在规定允许的时限内, 向中心设立的纪检监察部门提出复核的申请。
