流动人口综管员这个岗位的全称其实是流动人口综合管理服务员。这些人员是由各省市的基层政府单位进行招聘的。这里的基层政府指的是街道办事处或者是乡镇人民政府。招聘的时候是按照属地管理和网格服务这两个原则来执行的。
这类岗位属于基层公共服务岗位。他们主要需要承担一些具体的工作任务。比如要负责辖区内流动人口的登记工作。还要做好动态管理方面的工作。要协助居住证办理的相关事宜。需要进行矛盾纠纷排查。另外还需要对接基本公共服务。
核心岗位职责
那些表现出色的流动人口综合管理员, 他们的具体工作范围, 实际上是全面涵盖了以下这五个相关维度的内容:
1. 信息采集与动态更新: 要对管辖区里面暂时居住的人口, 还有租房子住的人, 开展上门走访的行动, 去建立每一个人的专门文件的信息台账, 要保证这些人口的数据能够跟机关、人力资源和社会保障局、卫生健康委员会等部门做到同步进行动态的更新。
2. 居住证及公共服务办理协助 提供指导服务, 帮助流动人口申领居住证, 并且协助他们办理义务教育入学、公共卫生事项以及计划生育事务等关联事务。
3. 包括网格巡查以及矛盾排查两个方面, 具体工作是按照所谓“网格化”的这种分工方式来进行的, 每天要对所负责的那一片区域进行巡查活动, 目的就是要去排查各种各样的安全隐患, 比如治安方面的隐患、劳资纠纷这样的问题, 还有群体性事件可能会出现的苗头迹象, 通过这些做法来实现早发现情况、早向上级报告情况、早进行处理处置的目标。
4. 政策宣传与便民服务, 就是向流动人口宣讲有关劳动权益、社保参保还有反的政策, 并且提供一站式的咨询引导服务。
5. 数据上报与台账管理方面, 大家必须按照规定的进度, 把每月以及季度的那些反映人口变化情况的表格全都做好, 同时呢, 还要保证手头的那些数字是真的, 没有缺项, 并且能一直查到源头去。
优秀综管员考核标准
在各地所出台的《流动人口综合管理服务员绩效考核办法》里, 年度考核通常是分成了四个维度来给分算的, 采用的是百分制的评分标准。
基础工作量（40分）, 要求入户走访率不能低于百分之九十五, 信息录入及时率不能低于百分之九十八, 还有网格巡查打卡完整率也要达标。
工作质量（30分）: 数据差错率要低于2%, 居住证办理协助的满意度需要大于等于90%,矛盾化解的成功率也要达标。
创新与贡献（20分）: 提交了那些被上级部门予以采纳的管理方面的改进意见；在突发性事件里面表现出特别突出的样子；还获得了群众通过书面方式给出的表扬优秀流动人口综管员, 这些情况都可以算在内。
在纪律与作风（10分）这一块, 要求是完全没有迟到和早退的情况发生, 也绝对不能有投诉的记录产生, 同时要乖乖地遵守保密规定。
年度考核分数在九十分及以上, 并且连续两年都被评为“优秀”这个等次的, 才有可能被放进优秀流动人口综管员的评选范围之内。
评选条件与程序
按照当前大多数省市所执行的相关制度内容来说, 那些想要获得优秀流动人口综合管理员这一荣誉称号的人员, 必须要在多个方面同时达到规定的要求, 才能符合评选的基本条件:
在这个职位上已经连续工作满两年了, 并且没有出现过任何违反纪律而受到处分的记录。
在近两年时间里,进行年度考核的时候优秀流动人口综管员, 所得到的结果全部都是优秀或者是良好。
在过去的三年时间里面, 获得过至少一次区级及以上的表彰活动, 或者是收到了来自群众的感谢信, 这里的认定标准是需要提供原件作为依据。
这个是由所在的那一个街道或者是乡镇进行推荐, 然后由区或者县里面的流动人口服务管理部门来进行初步审核, 接着再由市级的专门部门再次检查核对, 最后再进行公示, 而且公示的时间不能够少于5个工作日。
这次评选出来的那个结果, 它是被纳入了基层那一群干活的人的荣誉体系里面去的, 并且它跟这个人的工资档次往上爬这件事是直接连在一块的, 也跟他优先地被推去参加省市级的那种培训活动这件事是直接连在一起的。
优秀表现的核心特征
那些被评为优秀的综管人员, 他们通常都有下面这些特点, 第一个特点是他们对网格里面的流动人口底数做到了心里非常清楚, 也就是俗称的一口清, 第二个特点是有能力自己去处理超过百分之八十的常见的问题咨询和矛盾纠纷, 第三个特点是在主动建立关爱清单方面表现突出, 关注的人群范围包括独居的老人、生活困难的家庭成员以及新就业的大学生, 第四个特点是在遇到重大活动或者是突发情况的时候, 能够保证做到没有漏掉任何监管对象, 同时也没有引发任何投诉现象。
政策依据
咱们说到的以上那些个工作责任, 还有用来打分的那个框架, 主要都是照着《国务院关于进一步改革完善流动人口管理服务的意见》（国发〔2021〕）里的相关规定去定的。
同时呢, 也参考了各个省、各个市搞出来的《居住证暂行条例》实施办法, 以及那年度的《基层网格化管理工作规范》这些东西。具体的那些考核细节到底是怎么回事, 还是以你们所在地区或者那个县在当年正式发布的文件为准就对了。
