流动人口之家, 是各地由政府主导设立的, 或者是政府认定的社区服务平台, 它面向在本地区居住、工作的流动人口, 这些流动人口包含外来务工人员、新市民、以及随迁家属等, 平台集中提供政策咨询、权益保障、公共服务、以及文化融入等等一站式服务。
它不是单一部门, 而是整合了机关、人力资源和社会保障、卫生健康、教育、民政等多条线职能的综合性服务载体。
流动人口之家提供的核心服务
这里需要政策咨询与办理, 这个环节主要是用来进行居住证的相关申领工作, 同时还要完成流动人口的信息登记事项, 另外也需要提供关于婚育证明等这些行政事项的现场咨询服务以及具体的办理指引说明。
有关于社会保障协助的内容。其中包括了, 对医疗保险、养老保险以及工伤保险在内的相关参保政策进行解答。并且还需要协助办理异地社保转移接续的事情。
子女教育服务这项内容包含了一些事情, 这些事情是把随迁子女入学的政策告诉大家, 把学位的信息进行对接, 还要指导入学需要准备的材料清单。
在劳动就业支持方面, 它会提供岗位信息发布, 会安排职业技能培训的报名, 还会开通劳动合同维权渠道, 以及欠薪维权的途径。
医疗与公共卫生: 基本公共卫生服务需要对接, 这些服务包括免费体检、疫苗接种, 以及慢病管理, 同时需要提供就医绿色通道的指引。
心理与法律援助这个部分会提供免费法律咨询, 帮助调解劳动纠纷, 并且进行心理健康疏导。
文化融入与活动包括举办社区节日活动, 促进邻里之间的交流, 开展权益方面的宣讲等, 这些做法可以帮助新市民建立起对社区的归属感。
如何找到你所在地的流动人口之家
1. 线上查询: 你需要先登录你所在的区或者街道的官方网站, 然后在网站上搜索“流动人口服务管理”这个关键词, 或者搜索“新市民之家”这个栏目, 这些页面通常都会公布各个社区服务点的地址、联系电话以及办公时间。
2. 您可以拨打12345市民服务热线。在电话里告知工作人员所在社区的名字。这样工作人员就可以帮您找到最近的流动人口之家服务点的位置。
3. 社区公告栏, 各居住小区物业的公告栏里头, 还有居委会的公示牌上面, 通常都会张贴有关于本社区流动人口之家服务站的地址详情, 以及相应的二维码信息。
4. 微信公众号/小程序: 你可以去搜索像XX市流动人口服务管理这种东西,或者是XX区新市民之家这些本地公众号流动人口之家, 然后你能够在上面直接进行预约, 也可以查询业务办理进度。
常见问题
没有居住证能享受服务吗? 大多数的基础服务, 像政策咨询、参加社区活动以及公共卫生服务这些, 通常都不要求您必须持有居住证, 但是涉及到办理社保以及一些子女入学的事项时,往往是需要出示居住证的作为办理凭据的, 所以建议您在前去之前提前进行详细的咨询服务。
这个服务到底收不收钱呢。流动人口之家这块地方, 是政府来负责运行的。在这个上面列出来的所有服务, 全部都是免费的。完全不涉及任何需要掏钱的环节。
开放时间?通常情况下是工作日早上八点半到下午五点半, 有的地方在周末或者法定节假日也会开值班的窗口, 具体细节要去当地问问看。
关于“流动人口之家”这个东西, 它的设立依据主要是《中华人民共和国流动人口服务管理条例》, 这个条例的具体文号是国务院令第593号, 是在2012年开始施行的, 另外还有各省制定的实施细则。
要是你所在的社区还没有建立实体的站点, 你可以先通过街道办事处, 或者拨打12345热线来反映这个需求,剩下的事情流动人口之家, 会由属地政府进行统一的统筹安排, 最后去设置成立。
