在二零XX年那个时间节点上, 我局对于上级部门下发的那份涉及流动人口服务与管理专项行动的文件要求, 是做到了非常深入的贯彻工作, 并且在具体的过程当中, 始终是把“管理即服务”这样一个理念给牢牢地坚持住了, 同时把这次专项行动本身当作了主要的抓手所在, 以此来统筹性地推进关于流动人口在基本公共服务均等化方面的相关事项, 最终在全年的累计时间段之内, 对数量为XX万人的流动人口群体实施了服务和管理的工作,并且确保了专项行动中所设定的各项指标任务全部被完成这一事实情况的发生。
主要做法
（一）我们要强化组织统筹的能力流动人口服务管理专项行动工作总结, 还要把工作的责任压实到位, 我们成立了一个专项行动领导小组, 然后制定了具体的实施方案, 在这个方案里面明确了有XX项重点任务以及这些任务的完成时限是多少, 我们建立了所谓的月调度、季通报的这种机制,然后把所有的任务都分解到了XX个基层站所去流动人口服务管理专项行动工作总结, 这样做就实现了每个人都有自己的责任, 每个岗位都有对应的具体任务, 最终的目的就是确保这项行动能够落地并且看到实实在在的效果。
（二）把力气用在重点人群上, 让服务变得更加精准。对着新市民、还有那些就业需要特别关注的群体、跟着父母来生活的老人以及还没长大的孩子们, 去好好执行“三项排查”和“四项服务”。
这一整年里头, 办了XX场职业技能培训, 能够让XX人次的人受到培训的好处；帮忙解决了XX个随迁子女上学入学的难题, 让基本公共卫生服务的覆盖面达到了没有空白的程度。
（三）我们推进信息联治, 提升治理效能。依托全国流动人口服务平台进行工作, 完成信息核查XX万条, 准确率达XX%。建立与流入流出地双向通报、协同服务机制实行协作, 全年互移信息XX条, 有效打通异地就医结算等堵点, 也有效打通社保关系转移等堵点。
（四）我们对政务服务进行了优化, 让群众的诉求渠道更加畅通无阻。我们专门开设了针对流动人口的一站式服务窗口, 推行了一个窗子就可以受理所有事情, 并且在规定的期限内办结的处理方式。
在全年中, 我们一共受理了群众提出的诉求XX件, 这些问题最终的办结率达到了XX%, 现场群众对我们的满意度也达到了XX%。
存在问题
一是有些在基层的站所, 信息化的水平不是很高, 这就导致了数据的动态更新存在着滞后的一些问题；二是个别的地区, 对于专门行动的重视程度不够足当, 从而导致这项工作推进得不均衡；三是跨区域的协同机制还有需要进一步细化的地方, 信息共享的时效性还有一定的提升空间。
下一步工作
一方面是健全动态管理机制, 确保信息做到月更新和季核实, 另一方面是加强基层能力建设, 推动服务向社区网格延伸, 再一方面是完善区域协作制度, 打通公共服务的最后一公里, 切实让流动人口拥有融入的温度并且生活具备归属。
