流动人口之家是各级政府人社、民政、住建等部门依托社区、或者村设立的, 那种综合性的服务站点。这个站点是面向在本地区居住、也在本地区就业的流动人口的。
这其中包括外来务工人员, 新市民还有随迁家属等等人。这个站点提供免费的政策咨询, 提供就业帮扶, 提供权益维护, 还提供生活保障等等这样的一系列的一站式的服务。
一、流动人口之家提供哪些核心服务
1. 就业与创业帮扶
发布面向本地居民的招聘信息, 并且组织专门针对求职者的招聘活动。
提供对于职业的介绍服务, 提供对于技能培训的服务, 并且提供有关创业的指导工作。
协助你前去, 办理那个失业登记的流程, 还有职业技能等级认定的事情, 也就是帮你走一下这些手续。
2. 权益维护与法律援助
对劳动纠纷予以受理, 针对欠薪投诉事项进行接收处理, 并且协助开展调解相关工作。
提供免费的法律方面的咨询工作, 将法律援助中心联动起来。
我们会去帮忙弄, 就是把工伤认定给办了, 还有那个社会保险转移接续的事情也给做好。
3. 生活与社会保障
协助去办理那个居住登记的事情, 也就是居住证。
子女就学政策咨询与转学衔接
公共卫生服务（疫苗接种、体检指引）
困难帮扶这一事项，主要是针对临时救助以及医疗救助申请的环节。
4. 社会融入与文化活动
组织新市民政策的宣讲, 开展社区融入活动。
提供心理健康疏导服务, 同时提供亲子教育课程。
要建立流动人口的信息台账, 并且对服务需求进行动态的跟踪。
二、如何申请或使用流动人口之家服务
申请流程（一般步骤）：
第一步。你得带着你自己本身的身份证, 或者户口本。然后你去你户籍所在地的社区, 或者是村流动人口之家服务点。
来到第二步, 需要把《流动人口服务登记表》这个表格给填写出来, 在里面的时候要把姓名、联系方式、居住地址还有就业单位这些相关的信息都登记上去。
进行第三步, 根据自己的实际需求去勾选服务类别。比如就业法律援助或者是子女入学等等都可以勾选中。这样的话工作人员就能够匹配到对应的服务资源了。
到了第四步的时候, 大家需要去把那个服务回执给拿出来, 拿到手里, 然后呢后续的关于这个服务的进展到底怎么样, 是可以按照那个登记表上面所标注的那个联系的窗口来一步一步去跟踪和继续观察的。
需要注意, 大部分基础服务是不需要花费任何钱的, 这些服务包括政策咨询以及信息登记还有法律援助的初审, 可是涉及到社保转移还有工伤认定之类的这种类型的重大事项, 就必须按照规定向有关部门提交相关的材料。
三、常见疑问
问：没有本地户口、没有居住证能使用吗？
这件事是能够做到的。流动人口之家面向所有在本地区居住、生活、就业的外来人口开放。不要求持有居住证, 即可享受基础咨询服务。但办理居住登记后服务会更完整。
问：服务时间和工作地点怎么查？
各个社区或者村里的流动人口之家, 通常都是设置在那个社区的服务中心里面的, 大家去办事的服务时间, 大多数都是在工作日这段时间内, 就是从早上八点半开始, 一直到下午五点三十结束, 当然也有的站点是在周六的上午开放的, 具体的地点在哪里, 大家可以去拨打那个当地的12345市民服务热线, 也可以去拨打12333这个人社热线来进行查询。
问：企业欠薪应该找流动人口之家还是劳动监察大队？
这两种情况都是能够受理的。流动人口之家可以帮忙进行调解工作, 也可以提供转介服务。可是, 如果遇到涉及的金额比较大的事情, 或者调解没有取得成功的情况, 建议大家还是可以直接向当地的劳动保障监察大队去投诉, 可以拨打12333热线。
四、获取渠道汇总
以上所说的那些服务, 是依据《国务院关于解决农民工问题的指导意见》, 也就是国发〔2006〕5号文件以及各地关于流动人口服务管理的实施办法设立的, 具体的服务内容要怎么样, 还得看当地是怎么公示的。
