流动人口志愿服务展示的核心目标是什么, 就是系统化地把辖区或者单位面向流动人口的志愿服务成果、服务机制和典型案例呈现出来, 这主要是用于给上级做汇报, 也用于同行之间的交流, 当然也可能用于向公众进行传播, 本文从方案制定这个维度, 还有内容组织这个维度, 以及呈现形式这个维度, 这三个方面给出了标准操作路径。
展示方案制定要点
1. 我们要明确地把那个展示的对象以及具体的使用场景给划分清楚, 比如说要分清楚哪些情况是上级来考核的, 哪些情况是在行业里面进行交流的, 哪些情况又是在社区进行公示的, 根据前面说过的这些不同的背景, 来决定要把内容的深度放到哪一步上, 还有把主要的侧重点放在哪些方面去。
2. 核心叙事主线的设定工作, 是要去采用一种所谓的, 就是服务对象加上服务内容再加上服务成效这三段式的这种主线方式来进行操作, 其目的就是要避免那种像罗列东西一样去进行堆砌式的这样一种做法。
3. 我们在数据支撑方面, 要对服务人次进行提前归集, 要对覆盖社区数进行提前归集, 要对志愿者注册数进行提前归集, 要对满意度等关键指标进行提前归集, 要确保数据的可溯源性。
展示内容组织
1. 在服务机制这一板块里面, 我们会把制度保障的具体内容给展现出来, 这里面包括联席会议的安排还有考核激励机制的实施细节；同时也需要呈现出组织架构是怎么设置和运转的；此外, 还会把一年里要做的项目清单也清晰地列在旁边或者其中方便大家查看。
2. 这是典型的项目板块的具体内容, 我们需要从中挑选出2到3个具有代表性的项目, 这些项目可以是新市民融入, 也可以是异地法律援助, 或者是心理健康关爱, 然后按照背景、做法、成效以及数据的结构来对内容进行详细的展开说明。
3. 在志愿者风采这个部分里面, 我们会去突出那些由流动人口组成的志愿者群体, 通过展示他们参与到基层治理工作中的具体案例, 让他们身上体现出来的那种同时拥有服务对象和服务力量这两重身份的特点得到显现。
4. 在成效与反馈这个板块里, 我们得去弄来一些前后对比的数据, 还得找一些服务对象给出的证言, 当然啊, 第三方评估报告也是绝对不能少的重要佐证材料, 用这些东西来回完整地证明我们所取得的实际成效。
呈现形式选择
提交书面形式的汇报材料, 这需要结合演示文稿以及配套的文字性报告文件在内, 关于演示文稿部分的内容页数应当被控制在不超过二十页的范围之内, 从而确保每一页幻灯片所承载的信息量都聚焦于一个相对核心的要点。
在活动现场进行展示时, 具体做法是设置一个展板区域, 这个展板区域里放置机制图和数据墙。同时还会设置一个实物区域, 把服务证书和项目成果摆放出来。另外还有设置一个互动区域, 大家可以通过扫码的方式来查看相关视频以及案例库的内容。
我们来制作一个时长为3至5分钟的短视频或者H5长图来进行数字展示, 在这个作品里面要把核心数据和标题放到最前面, 这样做的目的是为了更适配线上传播的需求。
常见问题与处理
因为数据口径并不统一, 所以在展示之前需要由统计部门来进行统一口径的工作, 并且一定要明确标注统计周期的情况, 还有数据的来源。
在选择案例的时候, 一定要优先考虑那些可以被复制并且具备完整数据闭环的项目, 千万要避免只做那种只有一例的、不具备普遍参考意义的展示情况。
内容看起来显得比较单薄。要把制度的层面和项目的相关层面还有个人的层面以及最终能够实现的成效这几个层次的內容, 一个接一个地叠加起来。这样才能够形成一种非常完整的可以互相循环关联的叙事逻辑。
前面说的这些内容，构成了流动人口志愿服务展示方面的一份标准操作框架。各个不同的单位, 需要按照自身所面对的实际场景, 去选取并且剪裁其中适用的板块部分。其核心原则必须严格做到数据绝对真实、内在逻辑完整无缺、整体呈现重点格外突出。
