广州市流动人口（来穗人员）服务管理实行市级统筹, 区级执行, 街道（镇）落地的工作体制。统筹部门为广州市人力资源和社会保障局, 具体服务管理工作由各区来穗人员和出租房屋服务管理局承担, 该机构原名为“流动人口和出租房屋服务管理局”, 基层服务窗口设在各街道（镇）来穗人员和出租房屋服务管理站。
市民们如果需要去办理居住登记、居住证以及积分这类高频率的业务的话, 应当前往自己居住地所属的街道或者镇的服务管理站, 或者是去对应的区级管理局去办理, 完全不需要再去什么市级统一办公地点了。
管理职能与服务内容
广州市对流动人口的这项管理工作, 它主要涉及到好几个特别关键的方面, 第一个方面是关于居住的登记手续, 还有《广东省居住证》的那些事情, 比如怎么申请、每年要做签注, 要是丢了或者是坏了怎么去补办和更换, 这些都属于其中一项职能。
第二点呢, 是关注那些跟着父母一起来到广州来生活的孩子, 他们要想上学的话, 是可以去申请积分入学的。第三件事儿, 是给在广州生活的外地朋友们提供公共卫生上的帮助, 还有一起做计划生育相关的一些服务工作。
第四项职责, 主要是为了帮这些在外工作的人找到合适的工作机会, 或者是在职业技能上面给他们提供一些培训对接的服务。第五个重点是, 要对于那些把房子租出去的人进行排查, 看看房屋安不安全, 然后把登记备案的事儿做好。
最后一点内容就是, 要把各项基本公共服务弄得更加公平一些, 让大家都能享受到一样的服务待遇, 这也是管理工作中的一块重要内容。上述职能由市级人社部门统一政策标准, 各区来穗人员和出租房屋服务管理局负责辖区内具体执行, 街道（镇）服务管理站承担一线受理与初审。
办事渠道与联系方式
全市一共设立了十一个区级来穗人员和出租房屋服务管理局, 这十一个区包括荔湾区, 也包括越秀区, 还包括海珠区广州市流动人口管理局，再有天河区, 还有白云区, 以及黄埔区, 花都区, 番禺区, 南沙区, 从化区, 还有增城区, 除了这些区级单位以外, 还设立了超过一百个街道或者镇级别的服务管理站点, 各个机构的具体办公时间都统一规定为工作日的上午九点到十二点这一段, 以及下午两点到六点的这一段范围, 如果是法定节假日的话, 就不存在这个办公时间。
具体的咨询与转办的渠道有以下几个: 首先, 全广州市都统一的电话服务热线是12345, 这个电话是可以直接转到对应的各区负责来穗人员管理的部门去办理的；其次, 你还可以在线上进行查询操作, 查询的方式是通过"广州人社"这个微信公众号或者是通过广东省流动人口服务管理信息系统（地址为gdhysj.gdhra.org）来进行, 在这些渠道里面都可以查到各个站点的详细地址、联系电话以及相关的办事指南信息。
如果要办理居住证这类业务, 你就得把身份证, 还有居住证明给带上, 居住证明指的是什么呢, 包括租赁备案、房产证明, 或者单位宿舍的证明等等这些, 然后就到居住地所属的那个街道站窗口去提交材料, 至于操作方式, 你可以选择在现场进行核验, 也可以先去网站上预约, 这都是可以的。
高频事项办理路径
关于居住证的首次申领这个问题, 持有人需要携带身份证以及居住证明, 前往居住地所在的街道服务站或者站点去认真填写申请表, 并且要按规定缴纳制卡费用, 最后大概等待15个工作日以后就可以去领取证件了。
另外, 对于积分制入学的申请来说, 每年3月到5月这段时间是为正式的申请期, 申请人需要通过登录“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”这个平台在网络上提交相关材料, 然后由区级来穗人员服务管理局负责组织和开展审核工作, 到了7月份的时候会统一公布最终的审核结果。
房东需要把身份证还有产权证明拿去广州市流动人口管理局杭州市上城区明德公益事业发展中心，到街道那个站点里面去办理, 然后这个出租的房子登记备案的事情, 就是关于出租房子进行登记并且存案的工作。在这个过程当中哦, 房东和租客都必须要用真实的姓名来进行登记, 这一点是非常重要的。
注意事项
广州市的流动人口管理局不是独立设置的市级行政机构, 所以请大家不要把旧版地图或者过时的信息当作依据, 也不要前往那些已经撤掉的办公地点去找它办理业务。其次, 如果各个区的管理局的具体地址有了调整的情况, 必须以“广州人社”这个公众号发布的最新公告里的内容为准。
第三, 办理所有的业务的时候都不会收取任何额外的服务费用, 任何打着“加急”的名义或者“代办”的名头来收取高额费用的人都是违规的, 遇到这样的情况可以直接拨打12345进行投诉。
