在出租屋流动人口管理中心进行面试的时候, 通常会采用以结构化面试为主体、并且辅以情景模拟这种方式作为主要的考察形式, 这种做法的重点在于要去深入考察应聘人员对于相关政策的理解能力, 还有在面对群众工作时候所具备的工作能力, 以及处理突发紧急事件时的实际水平, 整个面试的时间长度一般保持在15分钟到20分钟这样一个区间范围之内, 而在进行评分的时候, 所涵盖的维度主要包括了对事物的综合分析能力、语言表达是否清晰流畅、组织协调能力如何, 以及个人与岗位的匹配度这四个方面, 总分的满分设定为100分, 并且这部分成绩一般会按照60%这样的权重来计算, 最终计入到个人的总成绩里面去。
面试基本流程
1. 你需要去报到, 并且参加候考环节。请你务必带上自己的身份证。请一定带上自己的准考证。请在规定的时刻到达。请在提前三十分钟之前到达现场。在候考区, 大家将统一存放手机等等电子设备。
2. 进行抽签来决定顺序, 抽到的内容包含面试的先后次序以及回答问题的题目编号, 这些题目是被密封起来的, 需要等到进入考场之前才能把它拆开。
3. 在进行审题准备的时候, 你可以到考场里面去仔细阅读题目的内容, 通常情况下是会有两分钟到三分钟这么一段用来思考的时间的, 在这个过程里面, 你是可以写在书面上列出提纲内容的。
4. 你可以选择站立, 也可以选择坐在椅子上, 这都可以。然后, 题目要一题一题地回答。从开始到最后, 整个过程都会进行计时。
5. 当大家答完题之后, 事情就结束了, 不得再去追问其他的事情, 需要直接离开现场关于成绩的问题将在现场公布或者是统一发布。
高频面试题目及作答方向
（一）政策理解类
请你谈谈你所能够理解的内容, 关于出租屋流动人口这一方面, 所谓的管理即服务这样的理念究竟是什么。
结合关于流动人口登记备案的具体要求, 需要依据《居住证暂行条例》第八条来进行说明。
现在这个情况, 流动人口这个群体的服务和管理层面, 到底会遇到哪些新的麻烦和难题? 针对这些问题, 在最前线的基层单位应该怎么去想办法处理, 并且采取有效的应对办法。
关于作答的要点，一定要去准确引用相关的法规名称以及条款序号, 首先需要把相关概念进行界定, 接着分点进行阐述, 说明其重要意义, 最后还要回到基层的实操层面。
（二）情景应急类
如果房东拒绝配合流动人口信息的申报工作, 而且你多次上门进行沟通后仍然没有取得任何实质性的进展, 针对这种局面, 你会采取什么样的具体措施来解决这个问题。
在辖区某出租屋内, 突发了一起聚集性的治安事件。对于这种情况, 你需要明确你的现场处置步骤是什么。
当租户和楼上的邻居因为水漏下来这件事起了很大的冲突, 甚至报了警, 你到了现场以后, 会采取什么样的方式来调解他们之间的矛盾。
作答的核心要点, 要按照先控制局面, 再到核实情况, 接着依法依规进行处置, 然后用柔性方式去沟通, 最后做好后续跟进这样的五个步骤来展开。这样做, 是为了体现出既遵守法律法规和相关规定, 又兼顾对相关人员的人文关怀的并重理念。
（三）组织协调类
请你去着手制定一份方案, 这份方案的内容是关于在我们所管理的范围内, 对出租房屋开展一次消防安全方面的专项检查活动。
我们要考虑一下究竟应该如何去着手组织这样一次宣讲活动, 而这次活动的对象群体主要是那些流动人口。并且需要让这群人在社区当中能够获得更好的融入感。
作答的时候要把这六个要点说清楚, 就是明确目标, 还有明确对象, 以及确定时间线, 同时要划分责任分工, 列出物料清单, 最后还要做好应急预案和效果评估。
（四）岗位认知类
你要来叙述一下, 你选择投身于针对那类在基层区域里面流动的人群所实施的管理岗位的具体原因, 这到底是怎么个情况。
该岗位最大的难点, 你认为是哪一个呢, 你又打算采取什么样的方式去克服困难?
你需要把你自己亲身经历的故事讲出来, 要让看的人清楚你到底有多么强烈的服务意识, 以及在压力巨大的时候你能不能扛得住事儿, 千万别说那些没什么实际意义的空洞口号。
备考关键动作
1. 对相关的法律法规进行非常精细的阅读研究, 必须要牢牢抓住并彻底掌握那些核心内容, 这些内容包括但不限于《居住证暂行条例》, 还包括《商品房屋租赁管理办法》, 同时还需要涵盖《房屋出租安全管理责任规定》, 此外还要仔细研读本地所出台的流动人口服务管理方面的具体实施细则, 并且要为那些出现频率非常高、非常重要的法律条款做出明显的标注标记。
2. 关于案例储备, 你需要去准备一共是3个你亲自参与进去的“群众调解”“社区排查”还有“政策宣传”方面的案例, 要用STAR结构也就是情境、任务、行动以及结果, 来把这东西给表述清楚。
3. 答题的模板要求就是这样的: 首先要直接亮明自己的观点, 然后分两到三点来展开论述, 最后进行总结并升华主题, 每一道题的时间最好控制在这个范围内的3分钟至4分钟以内。
4. 现在的人开始关注政治时事了, 需要收集最近这一年里本地的关于流动人员的最新管理政策、典型的整改行动还有服务创新的案例, 要凑够至少五个素材才行。
易错点提醒
在提供关于政策方面的答案时候, 千万不能够仅仅是谈一谈要加强管理这样一个方面的内容, 而是必须同时地去体现出那种优化服务的相关情况, 这两者当中任何一方都是绝对不可以缺少的。
在涉及情景类型的问题时, 不应该仅仅只是提供行政处理方面的办法, 同时还应当体现出诸如协商沟通、矛盾调解以及采用柔和的方式进行引导等多种多样的处理方式。
关于着装的建议是请穿着深色的衬衫搭配深色的长裤, 这样的打扮显得很干净也很利落, 体现了基层务实的一种风格, 要避免穿正装并且系领带这样显得过于刻板的情况。
说话的快慢度要保持在一个恰当的标准上, 具体的数值大约为每分钟二百二十字到二百五十个字, 千万要避免因为过于急切而使得所表达的信息出现缺失或者不完整的情况。
