亲身体验了近两年, 关爱流动人口活动的组织以及落地这一过程, 我身为社区基层工作者 , 那些在城市里默默打拼的人, 身份特殊常常被忽视。我们怀着真诚与耐心去接触 , 去服务 , 看到他们脸上日益放松的笑容 , 深切明白这项工作值得长久深入钻研。以下便是实践中摸索出的某些做法和思考 , 期望能给同类社区提供借鉴。
流动人口关爱活动怎么开展
前期开展之前, 我们进行了巨量的准备工作, 借助网格排查以及商户走访, 弄清楚这辖区以内流动人口的分布状况与基本需求, 好多人从事餐饮、建筑、快递等行业, 工作时长很长, 社交圈子狭窄, 对于城市公共服务了解并不多, 依据这些实际情形, 我们将活动定位放置于“实用 + 暖心”这两个维度之上。
该活动开展所采用的是分批次、小而精这般的方式, 每期活动将人数控制在大概30人, 以此来防止出现流于形式的状况, 我们把社区卫生服务中心的医生邀请过来做免费体检, 让律师志愿者来提供法律咨询, 并且有人社部门的工作人员在现场讲解社保政策, 一位来自安徽的务工人员讲, 其在这座城市工作了五年, 头一回听闻能够办理异地医保结算, 当场就帮其进行了注册。
除去平日里的常规服务之外, 我们还专门去设计了互动的环节, 举例来说, 像是那个唤作为""家乡菜分享会""的活动,它能使得那些流动人口携带着一道家乡菜关爱流动人口活动总结, 进而来到此处, 跟大家在一起彼此交流着。此时此刻, 会出现这样的情况, 有的人搞出了红烧肉这道菜, 而有的人则煮好了螺蛳粉, 在厨房区域之内所飘散出来的香味, 它把相处之人之间的距离给拉近了。这样子的看上去似乎非常简单的活动, 事实上是起到了帮助那些流动人口去建立归属感的作用, 从而让他们能够切实地感受到, 这座呈现在眼前的城市并非全然只是那些冷冰冰的水泥森林组成的。
流动人口服务有哪些内容
服务内容得契合实际需求, 我们相继开展了职业技能培训, 其中涵盖家政服务员、养老护理员等热门工种, 以此助力流动人口提高就业竞争力, 有一期月嫂培训班, 学员里有位大姐原本于工厂从事打零工工作, 经培训后顺利进入一家月子中心入职, 收入实现了翻倍。
方向重要的还有心理支持这一方面, 外来人员离开家乡去独自打拼, 会面临工作压力、子女教育以及住房困扰此类问题, 进而容易产生焦虑情绪, 于此我们引入了专业心理咨询师, 设置了一对一疏导以及小组团体辅导, 有一位年轻快递员在倾诉之时谈到, 他最大的担忧是孩子留在老家没人辅导功课, 我们借助资源对接, 为他联系了社区的“四点半课堂”, 解决了他的后顾之忧。
流动人口在碰到如欠薪, 工伤赔偿之类纠纷情形时, 常常不晓得该怎么去维护自身权益, 法律援助于此同样是绝对不能缺少的。我们跟司法所相互联合, 定期举办普法讲座, 发放维权手册, 还开通各类咨询热线。去年成功帮助讨回累计总数超二十万元欠薪的案例, 这两者有着七起。这笔账计算起来事实上不单单只是数字, 更属于无数家庭的生活保障。
关爱流动人口效果如何评估
举行的活动绝不能够仅仅只是做些停留在表面的功夫, 其最终所达成的效果究竟怎样得要站在客观的视角去开展评估。我们已然构建起了有关参与人员以及反馈方面的机制。在每一回举办完活动以后收集涉及参与人员的满意度调查, 对其后续遭遇到的相关困难展开跟踪情形的详细了解。举例来说, 像是某次进行的健康筛查活动结束之后, 察觉到有几名参与人员浮现出高血压这一症状, 紧接着进行跟进并制定了定期复查以及用药方面的指导。
重要手段之中也含有数据分析这一项,我们就行统计了活动覆盖人数这项指标关爱流动人口活动总结, 还统计了服务频次这项指标, 也统计了问题解决率等指标, 两年的数据呈现出来这样的情况, 在参与过技能培训的流动人口里, 超过八成达成了稳定就业或者是收入得到了提升, 法律咨询服务的满意度维持在百分之九十五以上, 这表明我们的服务切实解决了一些实际问题。
的确, 此项工作始终处于行进途中。流动人员的需求持续发生着变化, 全新的问题以及挑战也会接连不断地涌现出来。我们会持续去完善服务模式, 拓宽服务内容, 使得更多人能够体会到这座城市的温情。
