核心框架
流动人口服务管理工作实施方案应当包含六大核心模块, 这六个模块分别是编制依据、工作目标、实施步骤、责任分工、考核机制以及如何保障措施的落实。该方案的编制必须以《中华人民共和国户口登记条例》为依据, 同时还要参考上级部门发布的关于流动人口服务管理的规范性文件。
在制定过程中要深入结合本地区的流动人口基数情况以及公共服务存在的缺口问题来进行科学规划。最终目的是为了确保整个方案具有明确的操作路径, 让所有目标都能够被量化评估, 并且每一个环节的工作结果都可以实现追溯管理。
编制依据与工作目标
(1)编制依据包括: 上位法律法规、上级年度工作部署, 以及本地区流动人口摸底数据和服务需求调研结果。
(2)工作目标必须量化, 比如流动人口信息采集完成率、居住证发放率、基本公共服务覆盖率、矛盾纠纷化解率、群众投诉办结率这些指标, 应当明确具体的数值以及完成的时限, 坚决杜绝使用大力加强或者积极推进等模糊性的表述。
实施步骤(四阶段)
方案应该要分成四个阶段来进行推进, 并且要保证这四个阶段是形成一个闭环的。
第一阶段(第1–2月)摸底排查。 要去联合、卫健、住建、市场监管这些部门, 来对辖区里的流动人口做全员的信息采集与动态登记工作, 然后去建立一个叫作"一人口一档"基础数据库, 一定要做到底数清、状态明。
第二阶段的时间范围是第3到4个月,这个阶段的核心工作是让制度真正落地。
具体需要做的事情很多, 比如要制定新的规定, 或者对老的规定进行修订, 这其中包括居住证管理办法的调整、基本公共服务清单的更新以及多部门联动响应机制的建设等等, 还要把每个岗位的操作流程和时间要求都明确清楚, 最后要把系统平台的所有配置工作做完,并且把相关的人员培训任务全部完成。
第三阶段(第5–10月)常态运行。, 按周开展网格化巡查与数据更新, 落实随迁子女入学、妇幼保健、劳动维权、住房保障等公共服务对接, 建立投诉"7日办结"响应通道。
进入第四阶段(第11–12月)评估整改。的时候, 我们要对照年度目标逐项核查达标情况。接着输出评估报告。然后识别短板形成整改清单。把这个作为下一年度方案修订依据。
责任分工
由政法委或是由政府办公室来承担总的协调工作。同时, 还需要负责信息采集这项工作的是派出所, 并且还要由他们来进行证件的核发工作。
大家需要一起配合着把事情给办了, 像卫生健康部门还有教育部门等等这些单位, 都要照着那个公共服务里面列出来的清单规定的内容, 在规定时间内把相应的活儿给干了。
在基层执行这一方面, 街道或者是乡镇是属于那个第一责任主体的这样一个情况, 社区或者村里面那种的网格员就承担着日常的那种巡查还有数据的这种维护的工作, 这里头实行的是谁管辖那就由谁来负责, 同时也由谁来承担这个责任的一个机制。
考核与保障
在考核方面, 采用的是这样一种三级机制, 也就是月通报加上季排名再加上年总评, 然后把得到的结果一并纳入到平安建设里面去, 同时也会纳入到年度绩效考核之中, 至于保障措施, 则包括把专项经费列入同级年度的预算中去, 以及让信息化平台建设与运维资金进行单列, 还要保障网格员的薪酬以及年度培训经费, 并让跨部门数据共享的技术支撑得到落实。
常见难点与应对
因为信息采集的信息不完整, 所以现在要和租赁平台还有用工单位并且和物业建立起来数据可以互相通行的办法, 从而把漏掉管理的可能给降下来。
出现了部门之间互相推卸责任的情况: 必须要实施首问负责这一种制度, 由那个起牵头作用的单位拥有权利去调度和安排那些协同工作的单位, 如果超过规定的时间却没有做出响应的话, 就会启动督查和问责的程序。
数据更新的速度出现了滞后的现象: 把更新的周期设定为一个月, 等网格员在实地核实工作做完以后的四十八个小时之内, 必须要在系统里把资料录入完毕, 以此来确保人和数的关联能够即时发生。

