流动人口服务管理专项行动工作总结范文，附标准模板与写作要点

一、工作背景与总体目标

在这次专门行动开展的时候, 我们这片管辖区里头住着的一共大约有××万的流动人口, 这些人的数量底细不清楚, 享受的服务不均匀, 正当权益没有得到充分的保障, 这整个行动的主要目的就是要实现彻底的排查以及规范的登记, 还要提供精细的服务并且建立经常运行的规矩, 现在的重心是要去解决几个特别明显的问题, 这些问题分别是有关他们居住登记的遗漏情况, 还有跟着父母来的孩子上学接不衔接得上, 再就是基本健康医疗服务的覆盖没有做到完整无缺。

二、组织领导与工作部署

（一）成立专项行动领导小组, 分管副区长担任组长, 、卫健、教育、人社、住建、社区（街道）的×个部门的主要负责人成为成员, 同时下设综合协调组, 还有信息核查组, 以及服务保障组, 最后是督导考核组这4个工作专班。

（二）需要制定任务分解方案, 要把专项行动拆分成居住信息核查、重点人群摸排、公共服务对接、权益维护保障这样4项子任务, 明确责任单位, 明确完成时限, 明确验收标准, 建立“周调度、月通报”推进机制。

（三）开展动员培训工作, 组织全体社区网格员、基层民警以及社区工作者等××人次参加并完成专项业务培训, 从而统一排查标准、统一登记口径以及规范数据录入方法。

三、主要措施与推进过程

（一）全量入户核查杭州市上城区明德公益事业发展中心，夯实基础台账

组织××名网格员。组织××名社区民警。分成×个片区。开展逐户逐人核查工作。累计走访出租房屋。累计走访群租房。累计走访工地宿舍。累计走访商铺后宅等居住场所共××余处核实流动人口××万人新登记××人注销××人更新信息××条底册完整率由行动前的××%提升至××%。

（二）聚焦重点人群，强化服务保障

围绕随迁子女的工作, 我们已经联合教育部门, 对管辖范围内的好几所公办学校还有民办学校展开了全面的排查行动, 目的是去核实清楚那些确实符合相关条件的随迁子女到底一共有多少名, 同时我们还协助他们办理了转入或者转学的一些具体手续, 涉及的人员数量为若干名, 以此来将那个以流入地政府管理为主、以全日制公办中小学为主的入学政策真正落实下去。

基本医疗这块事情, 联合了卫生健康部门, 给流动人口里头的××名人物做了免费的健康检查, 并且建立了电子健康档案, 一共是××份, 同时呢, 还为××名的育龄妇女提供了基本的生殖健康方面的服务。

在就业权益这一块, 人社部门弄了好几次, 组织职业技能培训多少期, 让多少人学了；还伙同劳动监察大队查了几个用工单位, 纠正好多还没签合同、拖发工资这样的茬子, 一共是起数, 牵扯多少钱万块钱。

（三）搭建信息共享平台，打通数据壁垒

我们依托省里那个流动人口服务管理信息系统, 把的户籍和户口那边、卫生健康那边、教育那边、社会保险那边、住房建设和城乡发展那边一共×个部门的数据接口全都给打通了。 这样就能做到只采集一次数据让各方都能共享用。在那个专项行动期间, 一共累计录入了××万条数据并且进行了校验。数据的纠错率控制在低于×%这么低的水平。

（四）建立常态化巡查与投诉反馈机制

建立了一个专门用来打电话号码的热线电话, 这个电话的号码是×××-××××××××, 还搞了个可以在网上进行的举报渠道。从这些东西里面一共接到了××条别人提出来的投诉或者是建议。 这些投诉建议最后都能处理完的比达到了××%。把巡查流动人口这件事加进了社区里每天要做的网格式巡查工作中去。这样就让那个专门开展的行动和平时一直在管的事能够连得起来, 变成一个有机的整体。

四、工作成效

在搞这个专门行动的过程中, 没有出现因为对流动人口管得不紧、管得到位引发的群体性的事情, 也没有引发特别重大的网络讨论或者舆论危机这件事儿。上面那一个叫做××的部门对此进行了表扬。这个事被他们通报了好几次, 具体的数是一个×字。

五、存在的问题与不足

（一）动态管理的精准度还不够到位。因为有些流动人口流动的强度很大, 人住在不一样的地方但户口在原地的这种分离现象目前还是显得比较突出, 这导致相关数据的更新过程存在延迟的时间差, 距离说要能够实时掌握状况这个标准来说, 现在还存有一定的差距之处待弥补。

（二）基层的力量比较单薄。有一些地方的社区网格员身上的工作负担是很重的, 一个人要管好好几个不同的事情, 他们每个人负责看的流动人口的数目都超过了好××这么多的人, 这样就会导致去上门走访的次数的多少没有办法得到保障, 走访的质量和深度也是难以做到的。

（三）部门之间的协同工作依旧存在让人头疼的堵塞点。个别的单位在共享数据这件事上, 主动性表现得非常充足, 可是处理的时效性却特别弱, 这就导致跨部门核对信息的时候, 始终都存在那种走到最后才卡住的问题。

（四）流动人口主动登记的意识, 其实还是比较弱的, 这一类人群当中, 有一部分人是这样想的, 或者是这样做的那样, 对于居住证到底该怎么去申请, 还有那些权益又该怎么享受这样的问题, 知道的人是很少的, 所以, 他们给人的感觉就是特别被动的那种管理状态。

六、下一步工作计划

（一）要巩固既有的成果, 并且要把这项工作转到正常的日常状态里去。我们要把在开展那个专门行动的时候形成的那个每周安排一次工作、每月通报一下情况、每季做一次考核的这个机制, 把它确立下来变成长期一直都要用到的日常管理上的规定制度, 以此来防止那种搞一阵子就放松、再搞一阵子又反弹的运动式的做法重新出现。

（二）要进一步加强数字技术的赋能作用。在20××年结束之前, 务必让流动人口持有的“一码通”电子证照系统正式运行。这么做是为了让大家能够通过扫描二维码的方式, 一次性办好居住登记手续, 以及办理其他公共服务的申请事项。

（三）基层力量要得到充实, 把流动人口管理用的专项钱数放到每年的预算计划里去, 每一个社区都要增加配备一定数量的专职网格员。

（四）加大宣传引导力度, 依托社区公告栏、微信群、短视频平台, 每季度开展一次流动人口权益政策集中宣传, 以提升主动登记率。

（五）为了进一步把跨省之间的协作关系往深里推进, 我们和那些主要有人口流入的来源省份进行了沟通, 双方最终签订下了×份关于流动人口信息的协查互认协议, 这样做的主要目的, 就是为了能够大幅提升在不同地区之间进行数据比对时候的工作效率。